Напомним, если товар входит в этот перечень, то потребитель при обнаружении недостатков может отказаться от договора с возвратом денег или потребовать заменить товар с перерасчетом цены.
На любой из этих двух вариантов потребителю отведено 15 дней с даты передачи ему товара. Выйти за пределы этого срока можно только в трех случаях:
С 6-го апреля 2019 года в Перечень технически сложных товаров дополнительно включены, в частности:
- сушильные и стирально-сушильные машины;
- комбинированные холодильники-морозильники;
- кухонные комбайны;
- встраиваемые микроволновые печи;
- роботы-пылесосы;
- все электрические водонагреватели, а не только с электрическим — двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой;
- электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели.
1. В товаре есть существенный недостаток;
2. Нарушены сроки устранения недостатков;
3. Товаром невозможно пользоваться более 30 дней каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.